Helsingin ortodoksisen seurakunnan asiakaspalvelun Helsingin toimipiste on poikkeuksellisesti suljettu torstaina 14.3. sekä viikolla 12 (18.-21.3.). Asiakaspalvelu toimii tällöin etänä Lahden toimipisteen kautta. Lahden toimipiste puolestaan on suljettu toistaiseksi 25.3. alkaen.
Asiakaspalvelu palvelee etänä maanantaista torstaihin kello 9-14 välisenä aikana puhelinnumerosta 09 85 646 100 sekä sähköpostitse asiakaspalvelu.helsinki@ort.fi. Asiakaspalvelusssa on avoinna kaksi palvelupistettä, Helsingissä ja Lahdessa, joissa onnistuu lähiasiointi erikseen mainittuina aikoina. Tarkista asiakaspalvelun tarkemmat aukioloajat ja tiedot asiakaspalvelun sivuilla.
Asiakaspalvelupisteistä voit tiedustella kirkollisiin toimituksiin liittyviä yleisiä asioita sekä hoitaa hautaukseen ja hautapaikkoihin liittyviä asioita.
Kirkollisista toimituksista, kuten kasteesta, avioliittoon vihkimisestä, kodinpyhityksestä, synnintunnustuksesta, sairaanvoitelusta, hautauksesta, rukoushetkestä tai muihin kirkollisiin toimituksiin liittyvistä asioista tulee sopia suoraan oman alueesi päivystävän papin tai kanttorin kanssa.
Virkatodistukset ja sukuselvitykset tilataan suoraan kirkon keskusrekisteristä