Seurakunnan asiakaspalvelu Liisankadun virastossa palvelee toistaiseksi etäyhteyksin. Asiakaspalvelun tavoitat arkisin kello 09:00-14:00 numerosta (09) 85 646 100, sähköpostitse asiakaspalvelu.helsinki@ort.fi tai chatin välityksellä. Asiakaspalvelu toimii myös ajanvarauksella.
Päivystävän papin tavoitat arkisin kello 09:00-16:00 numerosta (09) 85 646 105 tai sähköpostitse paivystaja.helsinki@ort.fi.
Seurakunnan diakoniatoimi päivystää maanantaisin, tiistaisin ja torstaisin klo 09:00-12:00 numerossa (09) 85 646 160 tai sähköpostitse diakonia.helsinki@ort.fi.